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​12331和12315哪个厉害(消费投诉举报热线“五线合一”,是否畅通才是关键)

2025-11-10 23:51 来源:网络 点击:

12331和12315哪个厉害(消费投诉举报热线“五线合一”,是否畅通才是关键)

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当然,需要保持畅通的消费投诉热线不仅是整合后的12315,还有其他投诉热线,如旅游投诉热线12031、电信投诉热线12300等,也涉及消费者权益。此外,消费投诉热线仅保持畅通是不够的,能否及时解决投诉问题让消费者满意也很重要,这就需要建立完善的投诉受理、办理、督办等机制。

数据显示,2025年,全国市场监管部门共收到消费者投诉、举报、咨询1124.96万件,为消费者挽回经济损失31.17亿元。其中,投诉热线也扮演了重要作用。期待整合后的投诉热线,在为消费者挽回经济损失方面发挥更大作用。